东风本田CR-V经销商更换的防冻液有杂质

2025.10.15车主发现发动机冷却液液位低于下限。2025.10.16日下午车主前往4S店添加冷却液，冷却液添加后，车辆挪入车间内部检查车窗异响。车主本着对4S店的不信任，检查冷却液桶生产日期时，顺便检查了下桶内冷却液状态，不看不知道一看吓一跳，检查发现在桶内底部发现大量砂石颗粒和杂质（非冷却液结晶），就是这样的冷却液被加入了车辆的冷却循环系统，这对循环系统/水泵的影响可想而知！车主发现这个问题时，车辆已经启动并挪走，虽然在工作人员及其不情愿的情况下强烈要求重新更换了副水箱冷却液，但是受污染含砂石杂质冷却液已进入发动机循环水路！现在要求主机厂一事一分析，制定方案分妥善处理此事。