乐道L90经销商销售承诺不兑现 要求处理

2025年8月13日，在浙江省永康乐道品牌销售门店内，与店内销售代表沟通过后在其指引下，下单一台乐道L90pro版汽车（租电），并支付了5000元定金。订单显示购车总价为：175800元。10月11日在交付群内，发送给我账单催付尾款，销售代表表示，上海补贴政策发生变化，因为交车时间已经无法满足上海开票上海拿补贴条件，之前下单时候减免的2000元静安补贴，需要先现金形式补交，提车后会以20000乐道商城app积分形式返还。9月份上海置换补贴更新后，在其门店内与销售代表多次当面沟通过程中，也一直表示公司会对这2000补贴兜底负责。10月17日，提车签字时，在金华蔚来交付中心内，和交付体验师完成交接时，因为要用积分兑换乐道官方贴膜服务，电话连线销售代表三方又再次确认积分返还数量和返还时间。10月27日，在多次催促后，当其销售代表电话回复说：店内对我承诺的补贴返还的积分不给了，2次投诉到厂家400电话，也一直采取不回复不处理态度，直至今日11月4日，本人乐道app账号内，也没有收到任何当初承诺返还的积分。