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东风日产N7未及时交付车辆不退还定金

投诉编号:【1531258】 投诉时间:2025-11-03 09:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 510 Pro

7.8日被销售哄骗下定,说一个月左右可以提车,至今一整月,app上仍显示3-4周,本人因家庭原因要离开苏州半年,无法提车,4s店拒不退还定金。车质网投诉后,厂家和经销商仍未有任何回应,服务态度恶劣,现要求退定金并道歉。2025年8月31日,车质网投诉两次,至今日产厂家未有任何回复,服务态度恶劣,欺诈消费者。2025年9月7日,仍未接到厂家任何回复,态度极其恶劣。9月20日,截止目前没有厂家和任何4s店人员联系你态度恶劣。厂家没有任何回复,4s店态度恶劣。欺骗消费者。至今不解决任何问题,厂家不作为,欺瞒消费者。11月3日,没收到任何回复,厂家没有4s店没有,欺诈消费者,要求严肃处理。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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