一汽大众迈腾销售未告知国补领取细则

今年5月在咸阳汽贸有限公司购买大众车辆，购买时销售将以旧换新国补一万多计算在车辆优惠价内，但未告知我们如何领取以及上传资料，中途我们因挂牌需要发票联系销售才将发票给我们，也一直未告知需要上传信息才能领取国补后我们发现国补未到账后联系销售销售表示要自己在陕西云闪付上领取（在购买车辆时不需抢券，4s店提供资料客户上传但当时4s店未告知）现抢不到券，联系4s店销售推卸责任表示是国补找商务局跟他没关系，在购买时此政策已经发布商家有义务明确告知消费者补贴申请流程及条件，侵犯了消费者的知情权，自行申请不是免责金牌，4s店作为销售车辆的专业机构消费者有权了解商品的相关的真实全面的信息，国补更是影响我购车决策及最终支付价格的重要因素，未告知我们明确流程本身就是失职，现沟通无果，特此投诉！