一汽奔腾小马前挡风玻璃开裂 希望处理

此事件已经过去了两个星期了，厂家还没有对此事件做出相应的回复，现本人要求厂家负责人给本人打电话回复该事件，如果给不了本人相应的解决方案，本人只有投诉了，希望车质网严格执行，现本车本人自行更换了前挡风玻璃，更换玻璃的时候，本人很清楚的看到其他部位轻轻一碰就裂开了，本人要求厂家把更换费用处理了，然后再处理玻璃质量问题。