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一汽奔腾小马购车后销售要求车主异地提车

投诉编号:【1517259】 投诉时间:2025-10-11 12:47 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾小马 投诉车型:2026款 222km 萌趣马

我从未想过自己第一次做汽车内容竟然是维权,事情是这样的,10月3日我刷抖音看到26款奔腾小马价格实惠,最近准备帮爸爸置换一辆小电车,脑子一热驱车去了一汽奔腾4S店,可惜时间已经店里下班了,于是我加了销售微信,约定明天带爸爸来看车,4号我带着家人试驾完当场下了1万元订金,销售说这车利润很薄只有100元,保险要在店里买,我表示认可,签下合同,谁想9日销售突然给我发了一个截图让我付款,我一看4604.36元好家伙,我车子才九千多,保险干了一半,我问除了强险三者车损之外,其他乱七八糟的也非要买吗,奇葩的来了,销售说这是国家规定的必须买各种杂险,我表示不认同让你们赚点保险返点没问题,但黑的太多了,并且提出了需求,只购买交强三者和车损,被告知买不了,10号早上销售威胁我说如果因为我不买耽误上牌自己承担责任,我当即反驳这是捏造事实,偷换概念,是店里强制要求消费者购买不需要的险种导致了没有上牌,11号早上销售又告知,上海的置换补贴有变动要求我尽快支付尾款,我认为这合理于是马上支付了,话锋一转她又问我保险怎么办,我说我昨天说过了要买的三个险种,她又强调必须全险,我追问为什么,答曰担心车子在上牌期间出现损坏,我就纳闷了,安全交车不是你们4S店应该做的吗?为什么要我一个消费者承担这几天的保险啊?难道出险了还要动我的保险?真的是滑天下之大稽,在我一再坚持下,销售说让我自己买,其实大家不知道未上牌的新车购买保险非常麻烦,很多保险公司要求验车才能上保险,当时9点多销售说让我上午不卖好,下午没法上牌,等着看我的笑话,以为我一定买不到保险,期间我一度尝试沟通让店家购买,销售拒绝还在边上煽风点火速度加油等词来嘲讽我,总后我还是通过一些渠道购买到了车险,可把销售气坏了,一计不成又生一计,销售说车子上好牌自己去提车,我一听又蒙了,先不说我在哪家店里买的车,就哪提车吧,我买车的时候还交了800元上牌费呢,对了,我是上海购车苏州上牌,我还坐火车去苏州提车?当即我打了厂家400电话投诉,厂家也是搞笑,只听他们一面之词,说我不买权限店里亏本所以无法协调,这就是一汽大厂的态度

一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服车人员与您联系,请您耐心等待!

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