比亚迪海豹06新能源4S店拒绝退还订金

本是计划给儿子购买，因为当时没有现车，儿子本人没有到现场，现在经过家人沟通、儿子不喜欢这款车，主要是喜欢高配，这个车内饰不喜欢，销售说要等一个月，儿子觉得一个月太长了，因车主本人都没来，也没有在合同上签（非本人签字），前晚至今合同原件都没有给我，合同一式两份的，我至始至终没拿到自己的合同，经过家里人协商后第二天就当店里找了销售退订、销售让我去打400，怂恿客户去投诉吧，他无所谓的态度让人觉得很无奈，难道没人管管这家店吗？到现在都没负责人或领导出面来解决。老百姓的赚钱打工也不容易，我们选择相信比亚迪这个品牌，这次让我太失望了。坑自己国人，不愿意退现在很嚣张的态度，钱到了他们店就拿不出来的道理。现在没有任何进度跟结果。