10.16进店时明确提出本月需要该车,且明确表示只要该车型与配置,签订合同前销售并未提出无法提供现车,签订合同时也没有指出合同注意事项,签完合同交完定金才表示不一定能调到这款车,第二天表示没有现车,让我考虑别的车型,说好听点是销售手段,说难听点就是欺诈消费者。10.23我提出退定金并拨打了400投诉热线,10.26有一个自称是该店员工的人让我到店退定金,10.27日我到店后,店内人员及销售表示并未知情,且不予退订,这就是比亚迪的服务态度吗,投诉的情况店内毫不知情,让顾客白跑一趟。销售全程态度敷衍,有问题就跟我说找领导,领导全程没有出过面。现要求退款5000元,请帮我跟进,谢谢。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
