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乐道L90销售私自更改订车配件 未告知

投诉编号:【1527782】 投诉时间:2025-10-28 11:30 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

本人在2025年8月13号的时候,在金华乐道汽车授权体验中心购买乐道l90汽车一辆,并支付了定金5000元,2025年9月30日,该店销售主管联系本人称汽车已准备好,使用贷款还是全款?本人查看手机订单后,发现其将我本来选配的85度电池改为了60度电池,我当场表示拒绝之后,要求他改回我原有的配置,在当晚12点过后,他又私自未经我同意,在我的订单中,额外增加了6000元的踏板,并要求我按照这个配置购车付款。本人十分气愤,乐道这是明显的强买强卖,违背消费者意愿,侵犯消费者知情权和自主选择权,本人要求退车,但厂家不仅不做任何的解释,并且直接拒绝。

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