乐道L90手动换电时没有倒车影像

在服务区换电过程中，由于换电站自动换电识别故障，车主转为手动倒车尝试换电。但是在倒车过程中，倒车影像却不在车机大屏显示，导致车辆倒车发生碰撞。投诉:在手动换电过程中，倒车影像无法显示，造成事故，且换电站服务人员未进行有效提醒及处理。要求处理。