雪佛兰迈锐宝XL 4S店保养套餐承诺不兑现

1、2021年2月在雪佛兰4S店内购买保养套餐，含6次小保养，要求4年内使用完；我购买前担心4年内可能无法用完6次比较犹豫，销售为打消我疑虑，承诺如果4年未使用完可延期使用；我考虑4S店保养的可靠和说话的诚信，遂缴费购买套餐；2、2021.3~2025.1之间一共5次在4S店做保养，扣除保养套餐中的5次；3、2025.9月准备到店进行第六次保养时，被告知保养套餐已经没有剩余次数；我要求核对使用数据，经核对，系统中记录确实仅使用了5次，工作人员告知剩余1次由于购买超过4年自动失效了（被系统吞掉了一次）；我提出当初销售给出的可延期使用说法，要求恢复被系统吞掉的一次，被拒绝，要求我额外缴费使用；4、基于以上情况，投诉4S店：（1）不兑现早期销售承诺的延期使用的承诺；（2）延期使用保养套餐并未给4S店造成任何额外的投入，要求额外缴费不合理；另外，说明一点，早期购买套餐的公司主体是“三环瑞通”，因为在2025年上半年雪佛兰合并了一部分4S店到别克4S店，将三环瑞通店融合到了“三环海通”，当前在雪佛兰集团和系统层面看到的都是三环海通，实际执行雪佛兰保养操作的还是之前三环瑞通那个店；同时三环瑞通工作人员使用的微信也是雪佛兰的企业微信认证；也就是说雪佛兰集团应该对三环海通和三环瑞通是有管理能力的。附件中通话记录截图是我打400电话，找到三环海通，三环海通把我转交给三环瑞通去保养。个人诉求：（1）如不能兑现早期保养套餐承诺，按照比例退还费用；（2）4S店按照早期约定执行剩余一次套餐的保养（机油品牌和服务和前几次保持一致）；（3）如三环海通自己无法执行雪佛兰保养和维修，撤销其雪佛兰官方店的资格；不然消费者去三环海通转手的店，但是雪佛兰集团又无法对其服务进行管控，容易造成纠纷；