吉利银河M9经销商不予退还订金 要求处理

刚开始销售承诺我们九月十月就能提车，然后我们就把小定转为大定了，当时销售说是可以退订金的，需要走流程，结果转为大定第二天，就跟我们说最早要十一月份提车，存在诱导消费者下定行为，而且后来我们才知道这个吉利4s店没有银河M9的授权，这个销售把我们订单下到4s店了，我们不想在他们4s店提车了，要退订，现在两边4s店都不给我退，来回踢皮球。