

2025.10.9当时正在上班路上行驶,无任何违规操作,突然提示变速箱进入紧急模式并突然减速,后边车躲闪不及差点发生事故,严重影响我的生命安全,勉强靠边停了车,发现挂不上挡,此时正值上班高峰期我的车横在路旁影响过往车辆,如果真出了事故不知道后果会多么严重,后经过好几次启动终于成功,把车开到4s店,检测报故障码P173600,该码正是网上所说大众发动机质量通病。但是4S店以车辆已经过了质保期为由,告知我只能更换单元件,并且厂家只给报销百分之二十,对于这一款变速箱质量问题,大众一直心知肚明,却未做任何处理,严重影响广大车主行驶安全。基于上述,我对此次由于大众自身品控问题造成的严重交通安全隐患和出行不便的诉求如下:免费更换TCU包括材料与工时费用,TCU必须原厂新件,不要拆车件,且立即维修对使用此款变速箱的已售出车辆进行召回检查,避免更多车辆、人员在道路上出现紧急事件,危害交通安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
