吉利缤越车机系统不升级要求厂家处理

2020年10月12日，我购买了车辆。当时，我问过销售人员，车机系统能否更新，他们很肯定地回答：“会及时更新导航及车机使用功能！”但是，从购买后到现在我投诉期间，车机系统从未更新过。我有吉利缤越车主群，群里购买年份大都在2019年、2020年、2021年。我发现同款车型的车机系统版本还不一样。我打过很多次厂家电话，厂家回复让我咨询4S店；4S店回复无更新，然后就不了了之。这款车型在发布的时候承诺，车机系统会实时更新升级。使用5年了，就升级了个“空气”吗？在使用语音呼喊时，车机根本理解不了指令，现在车机系统简直就是个“智障”。我要求厂家履行发布会上的承诺，要么厂家免费更新车机系统，要么更换新的车机系统。厂家目前是不理不睬状态，实在不行只能进一步扩大影响，寻求媒体和司法协助！