一汽大众揽巡变速箱升挡时有异响问题

2023年购车时冬天，当时使用时并未发现变速箱有问题，直到第二年（2024年）冬天到来，由于每天下班回家车都在外面放着，车身很凉，启动后上路变速箱升挡的时候会发出打雷一样的轰鸣声，声音很大，而后的每年冬天都有这个问题，和经销商沟通几次，4S店售后人员说厂家给了回复，说不算故障问题，以后此类问题不予回复和解决。没办法，只能走投诉这条路了，还望贵网帮忙解决！要求厂家直接联系。并且大灯内部有灰尘，后视镜外翻。