2025年10月5日下午，我妻子到4S店看车过程中，在她不认识字的情况下被其4S店售销诱导交5000元，并签字（当时没有告知是合同，也不给她看，只说交了钱在这里签字就可以了的情况下），当天晚上回来后要求退还5000元被拒。昨天10月8日其公司人员打电话来，态度恶烈骂人并威肋本人，拒不退款。现强烈要求他们退还我妻子交的5000元，谢谢！
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
