东风本田CR-V座椅骨架生锈 车门异响

因后排座椅异响，回店检查，经检查发现在座椅轨道底下有波珠异物，导致异响属于人为行为，但见师傅发视频发现座椅底下骨架生锈严重，和售后服务员沟通，说这个是正常现象，生铁材质都是这样的，这些材质跟外界空气接触都会产生这个生锈情况，即使换了新的也很快会生锈，这个是材质问题，很多车辆都是这样的，都是浮锈，湿度大的区域是正常的，座椅属于车内干区，不涉水，没有防锈要求，厂家不受理保修，生锈不影响驾驶，称本店没有除锈工具，要求我自行网上购买除锈剂涂，不担保能不能除锈，还有四门经常异响，每次都是打黄油，过没多久又开始异响，治标不治本。本人在市区用车，江门地区也不是湿度大的地方，怎么环境导致生锈呢？才2万多公里就生锈成这样，还在保修期限内，为什么拒绝保修？