东风本田CR-V油底壳螺丝脱落导致发动机报废

2025年5月13号在新疆喀什市东风本田汽车4S店保养的车辆，期间将车辆托运回洛阳，2025年9月28号机油漏完，到洛阳东风本田4S店发现是发动机底油螺丝脱落，当时螺丝在挡泥板上有视频为证。当时洛阳4S店工作人员检查时发现底油螺丝上面都没有垫片，因为底油螺丝脱落导致发动机爆缸及涡轮增压报废，和喀什4S店售后经理沟通以后，喀什4S店经理说可能是他们的保养工作人员的失误。态度也很好，说先维修费用他们喀什4S店承担。但我的诉求是更换新的车辆，是因为喀什4S店的原因导致发动机报废。但喀什4S店只愿意承担更换新的发动机缸体。