9月18日在线上app付了1000元大定,以及在4S店销售员承诺20到30天交车情况下,又在4s店交了5000元订金。如今20天过去了,销售人员回复厂家还未进行任何排产动作。每次问销售员,就是等等看,没有给到合适的解决方案。现要求吉利银河在10月18日前交车,否则无条件退还线上1500元订金和线下的5000订金,共计要求退款6500元。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
