上汽大众凌渡车辆异响 维修等待3个小时

10月6日，因为车辆异响在大众APP预约维修，10月7日上午9点多，我打给4S店工作人员，问我能过去么，他说直接让我去就行；大约9点半到达4S店，说是前面排的车有点多，得等1小时，我就在他店里面儿坐下了，我寻思来都来了，等等吧；1小时之后我再去问，工作人员还跟我说前边儿车有点儿多，再让我等，于是我又等了一个小时；等了一会儿我再去问，他跟我说实在是排不下了，把我推给了另一个工作人员；另一个工作人员，他说前边儿还有一辆车让我等等；于是我等啊等啊，终于等到他让我把车开到维修车位里去了，然后跟我说维修师傅还没在，让我再等等。总共等了三个多小时，我想问一下，4s店服务这么离谱的吗？？？