上汽大众凌渡未提前告知APP基础功能续费使用

已购车时未履行“五年后收费”的告知义务，侵犯消费者知情权1.合同与文件均未载明:在2023年年底购车签约、付款、提车销售人员未以任何形式（口全流程中，头、书面、电子协议）告知“车互联”APP基础功能服务仅限免费使用五年，五年后需付费续订。2.车辆及APP界面无显著提示:提车后使用“车互联”APP期间，其用户界面、功能说明、弹窗通知等显著位置，均未发现关于“五年免费期”及“后续收费”的明确提示或用户协议条款。3.导致重大误解:基于上述情况，本人及多数消费者合理认为该基础车联网服务为车辆终身免费附赠功能，此认知直接影响购车决策。二、客服回应回避关键质疑，未提供收费合法性依据近期因服务中断联系客服后，被告知“五年免费期已满需续费”贵方客服回复中虽列举续费理由（技术升级、流量成本、安全维护等），但对本人核心质疑避而不答。三、单方面增设服务门槛，涉嫌违约1.服务属性争议：“车互联”APP提供的远程控车、车辆状态查看、定位等基础物联功能，是探岳车型智能化的核心卖点，购车时被宣传为“智能互联”体验的一部分，现突然划入“付费订阅”范畴，实质是单方面变更产品服务条款。