
本人于2017年8月购买了迈腾330豪华型汽车,行驶里程不到3万公里,且每年都进行正常维修保养。2025年8月4日,我开车在高架桥上正常行驶时,汽车故障报警,提示“变速箱处于紧急状态,可以继续行驶”。当时,车辆车速失控,出现明显抖动、顿挫现象。2025年8月24日,在高速上又出现同样问题,高速失速险些引发事故。9月22日,早晚各出现一次同样的故障提醒。经4S店检测,故障码为P173500及P175E00。4S店向厂家申请后给出的方案是更换传感器,厂家只承担材料费的20%,其他工时费、材料费等均需用户自行承担,费用共计4100元。经查阅相关资料,只更换传感器并不能从根本上解决问题,之后同样的问题还会再次出现。因此,我申请更换改进后的全新TCU总成,并提供质保。这款变速箱的问题属于设计缺陷,是普遍存在的问题,应由厂家承担全部维修费用。希望能尽快解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
