

新车刚买8个月,已经修了检查了三次,维修了四次,空调不出风至少达到了10次以上,每次都有视频记录,中控仪表台异响维修了两次,维修的人告诉我是“通病”滑动门异响链条也换了一次,目前还是空调不出风,第一次换了鼓风机,换了之后还是不出风,第二次去检查售后说让我等OTA升级,本着信任的态度,在杭州这么热的天气下我等了一个月,终于等来了升级,可是升级好6.5版本第二天又出现空调不出风,接下来第三次售后又说请研发部各个部门检查,在会给我个答案,可是他们最后售后部告诉我的答案是,车辆硬件没有问题,在继续让我等OTA升级,让我再等一个月6.5.1版本,这就是极氪处理事情的态度,有问题就让等OTA升级,杭州这么热的天气,不让用空调,让等OTA升级,大家评评理!!这就是极氪的处理事情的态度。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
