

2017年,我购买了330豪华款迈腾。2022年,该车的机电单元就已经损坏,故障发生时间较早。当时,4S店维修费用高达13000元,无奈之下,我选择了在外面更换TCU,花费3000元。由于该故障是迈腾B8的通病,此后该故障出现大批量索赔情况,原厂开始陆续和用户协商进行免费维修。2025年9月17日,该车变速箱又出现机电单元故障(只有2、4、6挡能使用),4S店反馈,原厂以该车在外面维修为由,拒绝协商赔偿和维修!请问,2022年的时候,要不是因为你们死不认账、收取天价维修费,谁愿意花钱到外面修?现在第二次又发生故障,竟然以此为理由拒赔,太让消费者寒心了。核心诉求:原厂免费更换TCU总成、变速箱油,并承担维修费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
