蔚来ES6后备厢开关时出现异响 要求处理

8.15号发现，并且和蔚来联系，然后由于我一直忙，没时间去售后，前阵子去了售后，售后车间太吵，他们听不出来，后面售后工作人员到我这边上门，确定了存在异响，且18号也上门查看，到现在没有解决方案，也没有结果，我的诉求是处理好这个问题且补偿，我买的是新车不到一周出现这个问题，这是厂家问题，并非我问题，且没有得到厂家及售后积极处理的态度，表示很失望，很气愤。