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一汽大众迈腾承诺补偿保养不兑现

投诉编号:【1504397】 投诉时间:2025-09-18 19:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 领先型

2025年9月12号一共打7-8次400客服电话,一直在4s店待一下午没人沟通解决问题,最后出面直接把上次让撤销投诉给的保养也收回了。门板皮革塑料件开裂损坏,今天拆开后发现皮革内外炸裂,配件157元,想换需自费(只更换了塑料件)。中控副驾驶异响拆开后发现喇叭损坏,喇叭磁铁掉落车门内,喇叭整体酥了一捏就碎。现不予处理!喇叭自费204元更换。2025年8月21号沟通把车质网投诉撤了给予一次保养,门板给维修。现在保养不给了。门板只给更换了塑料件,皮革件不予更换157元。这我把投诉撤了,把保养也不给了,门板喇叭都要我自费,喇叭已先自费更换。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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