

之前车一直是换挡顿挫的问题,跑了十几次4S店,最终协商更换变速箱,7.24日更换完变速箱,4s店通知过去开车,我去把车开上试车时,车出现了轻踩油门嗡嗡响的声音,第二天就开到4S店检查。还有每次地库上坡时,车辆出现一蹬一蹬的现象,就是那种一拽一松的感觉,我反复过去售后检查,售后说,是变速箱的油冷散热器有问题,说发货,要等几天,等了几天,4s通知去更换油冷散热器,跑上去更改了油冷管,油冷阀,散热器更换上去结果漏油,又拆下来换了我的旧的,更换完继续试车,问题还是存在,售后说的再问问技术部,8月28日,我过去沟通,售后经理给我回复的是,正常,没问题,说要不就是变速箱电子油泵的声音,要不更换变速箱阀体,我真可笑呢,新变速箱,刚换上,你给我说变速箱里面的阀体或者电子油泵坏了,那么这东西是不是就是产品本身的质量问题,售后经理还来了句,要么让我去起诉,要么去找三方鉴定,车辆确实存在安全问题,并且我也录了车辆的声音视频,你让我们去起诉,去找第三方,啥东西都是你们说了算是吧,我强烈要求厂家彻底维修车辆问题的存在。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
