东风本田CR-V承诺保养优惠不予兑现

我于2024年在山西省临汾市东风本田4s店用保险赔付费用维修车辆后，剩余保险款被扣留在4s店，工作人员告知我可以维修保养时使用，但是在我2025年5月份提前预约保养后，工作人员又告知我保险赔付款不能打折，以此多扣我的钱款。服务态度恶劣，威胁我不签字车开不走。严重损害我的消费者权益！！！