东风本田CR-V经销商不退还定金 要求处理

投诉内容2025年8月20日来到本店想购买本田CRV,销售跟我们计算价格和报价，销售员给我们计算贷款利息比别的店低，我们跟她确认的时候她发现计算方式错误，又重新计算，做他们的厂家金融贷款贷款10万两年利息16000元，五年利息27000元，如果做建设银行贷款同样是10万两年利息6000元5年是16000元，但是如果做建设银行贷款车价不能优惠那么多，车价得加10000，我也同意车价和利息，我们就和销售沟通看能不能在优惠一些，销售员说可以优惠但是要等到月底他们冲销量才能优惠，我们也同意月底交车，于是销售让我们交定金保留名额，于是我们就交了10000元的定金，等到快月底了销售也没联系我们，询问什么时候可以交车，销售说忙等到月初吧！于是在我们的要求下我们9月1日提车，，我就再次确认贷款额度和月供，这里他们的利息计算方式和第一次完全不一样高了差不多一倍，如果选择别的金融贷款，车价优惠很小，和当初谈的完全不符。