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比亚迪元新能源事故维修后无法挂挡

投诉编号:【1501199】 投诉时间:2025-09-13 15:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元新能源 投诉车型:2019款 EV535 智联领创型

车子出事故维修出来之后,没两天发现挡位挂不上去。然后说进配件,中间来维修挡杆说配件不对。又重新调货,直到后来车子坏在路上。不能行驶了,售后现场来人,充完电把车子开走之后,到售后店。换上挡杆配件发现还是不行,告诉我们是电池损坏。到现在电池也没更换。也没有维修。说让我们自费。自打上次事故之后车子就没有维修妥当。注意点车子被4s店维修人员开走的,他们处理后车子就不能开了,现在打开电池系统发现里面线路烧坏,电脑版烧坏了,继电器也坏了。这个情况出现直接导致车子开不动了,之前被他们开走的,维修后里面配件烧了车子不能开了。如果之前这些配件已经损坏,车子他们根本开不走。维修人员是否专业,出现问题不能够正确面对问题,推脱责任不能解决问题。这段时间假期投诉这么多平台,没有一个给回复处理的,店大欺客吗,相关负责人都吃干饭的吗。当地4S店坚决支持自己不合理的意见,之前是部门人员不给客户沟通,店大欺客。后面相关经理还是什么的给沟通,后面没音了。投诉这么多次就不了了之了。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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