1.要求比亚迪汽车对车辆电池不充电和续航短的问题进行全面检测,并出具详细检测报告。2.免费更换故障电池或采取有效措施解决电池问题,使车辆续航恢复至合理水平。3.赔偿因车辆电池问题给我造成的经济损失,如额外充电费用、交通替代费用等。事实与理由: 我于2018年11月份购买了一辆比亚迪[车型]汽车,车辆购买时,厂商宣传该车型的续航里程为[宣传续航里程]公里,这也是我选择购买此车的重要因素之一。然而,在车辆使用过程中,我却遭遇了严重的电池问题。自[出现问题的大概时间]起,车辆逐渐出现电池不充电的情况,在使用正常的充电设备进行充电时,经常出现无法充电或充电中断的问题,严重影响了我的日常使用。并且,车辆的续航里程大幅缩短,现在满电状态下实际续航里程仅为[实际续航里程]公里左右,远远低于购车时的宣传续航里程,甚至不足宣传里程的40%。 期间,我多次将车送往贵州省遵义市汇川区航天通联4s店进行检测和维修,但4S店一直未能彻底解决问题。每次维修后,问题依然反复出现,4S店也未能给出合理的解释和有效的解决方案,只是简单告知我电池检测结果正常,但这与我的实际使用情况严重不符。我认为,比亚迪汽车作为车辆的生产者和销售者,有责任和义务确保其产品的质量和性能符合宣传标准。车辆电池出现的不充电和续航短问题,严重影响了我的正常使用,侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,我特向贵部门投诉,希望能得到公正的处理和解决。相关证据:1.购车发票、车辆行驶证等购车凭证。2.车辆充电记录截图,显示充电异常和充电量低的情况。3.与4S店沟通维修的聊天记录、通话记录。4.车辆续航里程的实际测试记录,如行驶路线、电量消耗等相关数据。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
