岚图梦想家销售服务人员虚假宣传 引导消费

销售人员声称他们推出一个所谓的花2000元进行购买购车权益锁定，销售员销售的时候声称不喜欢的话，随时可以退钱，无理由退款。现在作为消费者的我，要求他们退款的时候，却不承认，推三阻四，踢皮球，不愿意处理退款，或者敷衍的态度处理，该事项。