吉利银河E5购车订金经销商不予退还

我于2025年8月23日下午两点左右带女儿在河南省新乡市4S店看车（奔着吉利星愿去的）室外只有一辆，要求试驾，告知车没电。随后到室内看了一款银河E5，对车型满意，颜色问题要求看现车，业务员告知车在仓库（当地的常村镇）未去。经业务员沟通和建议就交了订金3800（全款车价8.38万，没有签任何合同，只开一张收据）24日下午联系业务员，商议退还订金的事。业务员说，需要和领导沟通。一直拖到26日下午，我到店去协商，我当时告知业务员说，咱都不容易，你看这车，孩子确实不想要了，你扣我200块钱，我也认。业务员说，今天领导在这儿啊。你得和领导说。随后与该店负责人见面，该店负责人态度恶劣，自己情绪激动，一直在说，就没有给我说话的机会。我硬打断他的话，问了他一下，说，你能扣我多少钱？他说。必须扣1000。我说当时如果我交500定金呢，他说都不会让我去订车，你找谁都是扣1000块钱，之后再没有让我说话的机会。他的情绪特别激动。我转身离开。当时该负责人态度。极其恶劣。我走后，业务员联系我，就是说了一些安慰的话，说该负责人家中有事，心情不好等等。我通过当地的12345协商解协调解决此事。但是该店让我承担800元新乡来回车的运费。（我当时要求开现车时，业务员告知我就在本地的常村镇仓库。）该店给当地市场监管部门出具的情况存在扭曲事实，捏造事实、（24日没有任何人联系我提车）虚假诱导消费者后附图片。昨天给官方客服打电话，目前没回复，目前这个情况给我生活和工作带来很大的影响，特求助贵平台！要求该店退还全款并向我道歉。