
高速上车流中行驶速度突然降下来,差点引发后车追尾!故障码提示变速箱紧急模式,无法挂入倒挡。到4s店检测是变速箱TCU传感器故障,现在这个故障是时不时出现,让我不敢跑高速跑长途!因这个传感器大批量存在问题,一汽大众却没有召回,没有重视产品质量。现在被告知材料费厂家承担百分之二十,工时1200元,材料费2556元,还要更换变速箱齿油花费1449元,到最后需要我支付5205元!车友遇到的都是同样的故障,厂家的处理方式却不一样,有很多车友免费更换了TCU总成,厂家为什么没有一个合理的统一处理方式?我的诉求是,一汽大众应该承担起大厂的责任,合理对待车主,免费更换TCU总成。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
