一汽大众迈腾方向盘掉皮以及挡把脱皮 希望处理

方向盘掉皮，以及挡把两侧。在质保期内。正常开给的答复不给于索赔，四s店说厂家不给索赔，他们参考厂家给与他的的，索赔标准以及照片，作为参考，实质性的问题得不到结论和解决！