用车一直很爱惜安全行驶12万公里,这次高速上120码车速突然变速箱箱掉挡,车速一下子掉到70,后车紧急避让否则后果不堪设想。车辆亮故障灯显示变速箱紧急模式,对我一家人的生命安全造成极大的隐患。厂家有优惠维修方案就是他们提供材料,我出1200的工时费。这个我不能认可,车子本身自带的产品质量。厂家既然知晓为啥不走召回流程。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。