2018款330迈腾高速行驶中出现发动机故障灯亮,变速箱紧急模式,突然降挡减速,严重影响驾驶安全。经检查为变速箱TCU问题。由于该问题属于大众设计缺陷问题、质量问题!厂家有内部免费更换政策,并有用户免费更换TCU和免修理工时费。因此,本人要求大众重新免费更换变速箱TCU原厂件和更换此故障包含的配件和所有工时费。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。