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北京奔驰GLC经销商私自扩损 扩大维修范围

投诉编号:【1491143】 投诉时间:2025-08-28 16:10 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2024款 GLC 300 L 4MATIC 动感型 5座

7月份送了一台奔驰GLC300到遵义4S店去维修,他们没有跟我们沟通协商要换要维修什么配件,我让他们拆车拍照给我他们没有拍,就给我发了一个手写维修报价表给我说全都需要更换,我也不清楚情况具体要维修什么,他们在维修过程中也没有给我拍照反馈,导致我去取车到时候维修金额达到11万多,两个车门明明可以钯金补漆解决的他们把门给我换了,前保险杠就有一个划痕两个螺丝孔损坏给我把保险杠换了,后视镜就镜子坏了他把我总成换了,还有大风控制板没坏也给我换了,扩损了太多东西现在我打厂家电话得不到解决一直拖4S店也不给解决

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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