如今,吉利官方在未通知消费者的前提下,擅自更改基础流量使用规则,仅手机APP开门锁车功能可免费使用基础流量,而地图导航、车内语音等其他功能均需付费。这种做法是否构成欺诈消费者呢?
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
