比亚迪元UP新车还未交付就被刮花

2025年7月28日交尾款验车没问题，2025年7月29日去提车刚办完保险选了车牌，然后到新车边上就发现左侧后视镜被刮花，当时就想换车，4S店依车辆已上牌买保险，他们不能换理由，一直拖着，后面让他们给处理意见，他们说要报领导，最后给出意见拿车衣把后视镜刮花的地方贴住，看不到了，就这样处理，我们不满意，他们说然我们先回去他们再像领导请示，过了两天还是没给处理，后来我们就打电话询问，告知再送一个面喷漆，这就是最终处理结果，这种处理态度让人非常不满意，7月31日我就拨打了比亚迪投诉电话4008303666，第二天4S店展厅经理联系我说，送500元代金券加两个面喷漆，试想刚买的新车还没交付就被刮花，我觉得不能接受，让他们换车不给换，后面然我给处理方法，我给出的处理意见是1.三个面喷漆，2，他说的500元代金券我不要当时贴膜的时候说加五百可以做4门贴车衣，我就让他换成4门加两个后视镜贴车衣，3，送一个全包脚垫和电池护板。他们说要的太多做不了，我让他再去申请，后面给我回电话说把刮花的地方给我修复，2个面喷漆。不接受他们也没办法，后面四五天没有任何联系，8月5日我再次打比亚迪投诉电话，告知客服我的要求，截止到今天（8月10）没有任何人联系我处理问题。典型店大欺人，消极对待，想不了了之。