吉利银河L7终身保养套餐被作废 要求处理

在该店2500元购买终身保养套餐被作废，购车一年需保养时被4S店告知现在经销商换人之前购买的权益全部作废。于7月8号致电吉利银河官方客服至今已经有3次电话联系及5次APP线上联系得不到解决，因经销商更换而导致权益受损不应由消费者承担，主要是厂家监管不力造成，现要求吉利厂家退还2500元终身保养购买费用，及一个多月以来的维权时间精力损耗费用1000元，合计3500元。车辆系统更新频率也不算高。