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吉利银河L7正常行驶失速 油门无响应

投诉编号:【1470532】 投诉时间:2025-07-29 21:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2025款 3DHT 115km 星舰版

吉利银河L7插电混动车辆失速问题说明我在2025年7月19日下午14点05分30秒到14点05分48秒一次正常驾驶过程中遇到了严重的失速问题,以下是详细情况说明:当时车辆处于纯电模式(EV),电池电量充足,剩余续航约为30-40公里。行驶过程中我正在中低速状态下转弯,车辆突然发生了失速,表现为油门彻底失去响应。在此过程中,我尝试反复踩踏油门,也尝试把油门踩踏到底,但车辆并未产生任何动力及加速反应,电驱系统也没有任何动力输出的迹象。与此同时,车辆并没有出现任何报警提示,仪表盘也无异常灯光。随后,我尝试将驾驶模式从“纯电模式”切换为“智能模式”,但依旧无效。在该状态下,车辆处于缓慢滑行状态,大约持续十几秒后,动力才缓慢恢复至正常水平。此外,我注意到该次驾驶体验与前几天有明显不同:车辆整体存在明显的拖拽感,油门响应迟滞,松油门后减速感受强烈,即使已将动能回收设定为最低挡位,依然有不正常的拖拽和制动感。这种感觉非常像系统始终保持在高能量回收状态,或存在动能回收控制异常,导致系统在“制动”与“驱动”之间存在冲突或逻辑错误。综合本次异常现象,我怀疑存在以下几种可能:1.整车控制系统(VCU)误判状态,未能正确处理油门请求指令;2.电机控制器(MCU)未响应扭矩请求,系统未实际进入驱动状态;3.系统可能错误识别制动状态,抑制了油门信号输入;4.动能回收系统控制逻辑存在异常,即便设定为最低挡,实际执行仍过强,造成严重拖拽感和油门失效体验。因类似事件一周已经出现了2次,一次在高架,一次在地面,幸好还未发生在高速上,也是因为时日尚短,还未来得及上高速,发生问题时,均未触发任何系统报警,故该故障具有隐蔽性与不可预见性,严重影响驾驶安全,我希望吉利能帮我彻底找到问题,彻底解决问题,因为这涉及到车主、用户的人生安全问题。个人希望售后或技术部门如果可以的话,可以试试重点检查以下方向:1.检查失速时段内VCU与MCU之间的指令响应逻辑,是否存在扭矩请求未下发或被抑制;2.分析刹车信号是否存在误判(如刹车传感器误报导致系统进入回收模式);3.检查动能回收模块的设定值与实际执行行为是否一致,是否存在控制程序异常或未正确响应驾驶员设置;4.若系统进入临时保护状态,应排查是否存在未报警但被系统记录的软故障;5.若问题难以复现,建议对相应时间段的CAN通讯数据进行回溯分析。因该问题目前一周已发生了两次,建议作为质量事件予以备案,并请尽快安排系统性检测。吉利银河L7-EMI用户2025.7.20吉利银河L7车辆失速问题补充说明继前次报告所述失速问题后,我回忆起在此前也曾经历过一次非常相似的情况,现补充如下:第一次失速发生在高架匝道出口,当时前方排队车辆较多,我处于缓慢跟车状态。当前车排队减速,我随之轻踩刹车并等待下匝道。在前车驶出准备加速时,我也尝试踩下油门,但发现车辆毫无加速响应,动力系统完全未做出反应。该状态持续约7至8秒后,车辆自行恢复正常,无需重启,仪表盘无任何报警或故障提示。结合此前城区右转弯时发生的第二次失速问题,两次情况具有以下共性:1.均发生在低速行驶、跟车状态下,驾驶意图为准备加速;2.第一次虽然开启智能驾驶模式,但是当时应还处于纯电模式,和第二次发生问题的时候模式应该相同,且都电量充足,未启用L2辅助驾驶;3.均发生在系统需判断‘制动结束→驱动开始’的切换节点上;4.均表现为油门完全无效,电机无响应,持续数秒后自动恢复;5.系统全程无报警提示,驾驶操作无法打断该状态。基于以上现象,我认为问题已呈现一定的“模式化”,极有可能是以下因素造成:1.ADAS系统在识别前车减速、横向变道等动作时,误判当前状态为“潜在危险场景”,向VCU发出干预请求;2.动能回收系统逻辑未能及时退出,导致系统持续判定为制动状态,抑制油门信号;3.VCU在调度驱动优先级时,未正确切换至驱动模式,或将安全控制信号设为更高优先级,导致扭矩请求被忽略;4.MCU未接收到有效驱动指令,造成驾驶员踩油门无任何反馈;5.系统整体行为未触发报警阈值,因此未记录为故障,也未反馈给用户。本问题为多系统协同调度逻辑中的潜在安全隐患,若不排查并修正,极可能在城市转弯、高架出入口、弯道跟车等复杂路况中重复出现,严重影响车辆加速响应与驾驶安全。建议技术团队基于上述相似案例,进行如下排查:1.追踪VCU与ADAS在低速跟车状态下的控制逻辑与信号交互;2.检查MCU在该状态下是否接收有效扭矩指令;3.评估动能回收执行与扭矩输出之间的调度冲突情况;4.调取前车行为识别与驾驶状态切换记录,验证是否存在误判控制策略;5.若当前策略属于系统正常防御逻辑,建议优化其优先级判断与超时退出机制,以保障油门控制权在驾驶员明确意图下不被不合理抑制。吉利银河L7-EMI用户2025.7.20

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