本人于2024年6月15日订购东风日产N7，合同约定6-8周内交车（最迟8月10日）。截至目前（8月9日）仍未交付，且客服拒绝提供明确时间及补偿。此行为违反《消费者权益保护法》第53条，要求:1.3日内书面答复交车时间；2.延期交付如何补偿。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
