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东风本田英仕派变速箱故障 无法行驶

投诉编号:【1476079】 投诉时间:2025-08-07 17:11 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净雅版 国V

故障表现:在市区公路行驶(时速70km车/h)时,仪表盘突然弹出“变速箱系统故障”“电动驻车制动故障”;车身剧烈抖动,异响,加速无力,油门响应中断,险些引发追尾事故;熄火重启后警报暂时消失,但后续行驶中(尤其60km/h以上)故障反复出现。开到4S店只给更换部分零件,且只有1年质保,不保证后续会不会再出现问题。车主诉求:立即免费更换全新变速箱总成(非维修),依据《家用汽车三包规定》第24条;厂家书面承诺新总成延保期从更换日起重新计算;全面检测车辆并补偿因故障产生的拖车费、误工费。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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