一汽大众揽巡变速箱顿挫漏油 希望处理

我于2024年4月在北京内购买一辆一汽大众揽巡车辆，截至2025年7月28日故障发生时，车辆里程为28998公里，尚在质保期内。车辆变速箱发生故障后，4S店及一汽大众厂家已确认故障存在，但为了省钱，在未查清变速箱总成是否还存在其他故障或者安全隐患的前提下，非常强势的要求我接受厂家仅更换滤芯壳体及补油的维修方案，对我提出免费更换变速箱总成的要求置若罔闻。大有一种“我厂家怎么修，你消费者就怎么用，别跟我废话”的态度，如果不接受厂家的维修方案，厂家便切断沟通，并对我的车进行搁置。我认为上述维修方案在法律上属于未完全消除安全隐患即交付使用，在不特定的时间，不特定地点，对于不特定的人群都会造成极大的安全隐患，一旦发生，无法预测且不可逆转！一汽大众作为大企业为了节约成本，对普通老百姓的人身安全和社会公共财产毫不关心的行为，我不能接受，不能容忍，现我决定正式投诉：一、故障发生过程及危险性2025年7月28日周一早高峰，我驾驶车辆于北京高速公路正常行驶，变速箱突发严重顿挫、动力中断，车载电脑延迟报警，周边车辆不断鸣笛、变道，险些引发多车连环事故，非常危险。为保证人身安全和公共交通秩序，我赶快想办法靠边停车，停车后联系4S店。后经4S店检查确认：变速箱因滤芯壳体问题发生漏油，变速箱内部润滑油已完全漏光。故障的发生给我造成非常巨大的心理压力，我绝不允许再次发生。二、沟通现状事故发生后，我多次主动与4S店进行沟通，4S店虽态度良好，但实质上问题未解决，事情发生10天了，没有任何进展。与4S店沟通过程中我又多次通过400客服等尝试与厂家沟通维修方案，厂家冷漠且强势，拒绝直接沟通，在未对车辆进行全面检查和技术分析的情况下，单方同意给我更换变速箱滤芯壳体及补油，然后打算说服我和我的家人让我凑合继续开，后期发生问题再另说。试问我如果答应仅更换变速箱的简单零件，然后就正常开车上路，那么我每天的出行都是一次豪赌！每一次出行都会提心吊胆，我不知道我的车会什么时间什么地点发生什么不可估量的风险！然而，没想到一汽大众厂家作为大企业，视生命为儿戏，拉着我和厂家一起赌，赌变速箱其他部位没有问题，赌没有安全隐患和驾驶风险。不仅如此，一旦我答应更换变速箱的部分配件，厂家就巧妙的将驾驶风险都转嫁给了我，我作为明知车辆可能存在安全隐患（变速箱顿挫和突然锁挡等）依然驾驶车辆在北京早晚高峰复杂路况上班的驾驶人，将来可能触发行政、民事、刑事三种法律责任，我将来如何应对？三、处理要求及维权声明1.强烈要求3日内向本人书面送达《更换变速箱总成确认书》，承诺免费更换全新原厂变速箱总成（含工时、编程、匹配及延保等），更换后重新起算不少于2年/5万km的三包有效期。2.希望厂家直接沟通，并正式问题的严重性和我维权的决心！如果厂家仍以这种避而不谈强势的态度和治标不治本的解决方案，那么我会将我的遭遇如实的向媒体及社交平台曝光披露。要让普通老百姓和准备购买一汽大众品牌汽车的消费者看到一汽大众的售后真相。要让社会公众知晓，对于一汽大众来说，在企业成本面前，普通老百姓和广大消费者的人身安全、社会公共交通秩序和社会财产安全都不重要。当质保期内车辆发生故障时，一汽大众厂家优先想到如何省钱，再千方百计想把消费者打发走的态度，让我体会非常深刻，也非常愤怒。3.如逾期仍不履行更换变速箱总成的方案，我将向国家市场监督管理总局缺陷产品召回中心提交《缺陷汽车投诉》；向人民法院提起产品责任纠纷诉讼，主张更换总成并赔偿交通费、误工费、精神损害抚慰金、惩罚性赔偿等，我也将如实的向媒体披露我的诉讼过程以及一汽大众答复意见；向法院申请诉前财产保全，对涉案车辆及同批次库存车辆进行技术鉴定。我必将坚持到底！绝不妥协，也绝对不会姑息这种对生命的漠视行为。