广汽丰田凯美瑞前保险杠脱落 希望处理

第九代凯美瑞新车购买不到2个月前扛就脱落。前往4S店修理厂家不同意更换不提供解决方案。要求厂家解决前杠脱落问题，书面道歉。前述问题，已于7月11日、7月22日两次投诉，广汽丰田均在平台回复已经跟进，实际并无人跟进处理，要求第三次投诉。