保养时发现前轮两个摆臂的胶套断裂,厂家称系老化所致,因超过3年10万公里保修期限(本车4年,7.8万公里),需要自费修理,胶套不能单独更换,需要更换整个摆臂,零件加人工费近3000元,因此缺陷涉及车辆行驶安全,要求丰田厂家免费修理,并排查相关批次车辆,如有问题需要召回。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!