我是腾势汽车的一名首发车主,现怀着无比气愤的心情,就腾势汽车及相关4S店欺骗、诓骗消费者的行为进行投诉,希望能得到公正的处理。在购车之前,我明确向腾势汽车的售前工作人员咨询购车补贴相关事宜,对方着重强调,厂家给予首发车主的购车补贴为6000元,这是首发车主专享的权益,并且即便后续有新的补贴政策出台,补贴金额也绝对不会超过6000元。正是基于这样的承诺,我才下定决心购买了腾势汽车,成为了一名首发车主。然而,事实却与售前的承诺截然相反。没过多久,腾势汽车的购车补贴权益竟大幅增加至25000元。这一变动意味着,作为首发车主的我,因为轻信了售前的承诺,白白损失了19000元。这种售前作出明确承诺,事后却随意更改权益,导致消费者遭受损失的行为,无疑是对消费者的严重欺骗。更令人无法接受的是,当我就此事向4S店反映相关问题后,4S店邀约我到店协商补偿事宜。本以为事情能得到妥善解决,可在协商达成初步意向,需要将补偿方案落实到纸面协议上时,4S店却屡次反悔。从首次反映问题至今,已经过去了66天,期间我多次与4S店沟通,但始终没有得到一个明确且有效的新补偿方案。4S店这种出尔反尔、拖延处理的态度,进一步凸显了其对消费者权益的漠视。腾势汽车作为一家知名汽车企业,理应诚信经营,尊重消费者的合法权益。但从此次事件来看,其售前虚假承诺,售后处理问题敷衍塞责、毫无诚信,严重损害了消费者的利益,也破坏了市场秩序。在此,我恳请相关监管部门能够介入调查,督促腾势汽车及涉事4S店正视问题,立即就我的损失给出合理的补偿方案,并承担相应的责任,还我一个公道。同时,也希望腾势汽车能够吸取教训,规范自身经营行为,不再欺骗其他消费者。再次投诉日期:2025年08月06日。
腾势汽车厂家回复:感谢您购买腾势汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
