
2025年7月购入问界新M7 ultra,2025年4月在准备启动车辆时即提示传感器匹配异常,ADS无法使用。通过重启等方法都无法自行处理,便前往用户中心进行检查,经四轮定位后恢复正常。2025年7月再次在启动车辆时提示传感器匹配异常,ADS无法使用,再次前往用户中心,又经四轮定位后恢复正常,经正式询问用户中心工作人员,没有一个工作人员能明确告知具体异常原因。现对赛力斯品牌方提出诉求:1、明确清楚答复以上传感器异常具体原因;2、明确清楚答复是否仍将持续不定期出现传感器异常问题;3、我购买ADS智驾包花费六千元,请明确清楚答复以上传感器异常是否构成对智驾包消费的影响,以及对我的相应售后保障;4、车辆购买一年内发生两次传感器异常,且都要求用户前往用户中心解决,且都无法说明具体原因,已经严重影响用户的用车体验,请明确回复我购车的售后保障。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商
