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东风本田CR-V经销商倒闭导致保养套餐失效

投诉编号:【1472955】 投诉时间:2025-08-02 17:20 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2021款 锐·混动 2.0L 两驱 净·黑爵士版

2022年7月23日在东风本田西安花费6588元购买广汇“双保无忧”保养套餐,时间从2022年7月23日至2028年7月23日,6年12次保养,赠送更换变速箱两次,不限次37项安全检查,不限次车门铰链润滑,机电项目工时9折优惠。2024年3月,东风本田西安店关门,无法保养。2025年1月到广汇旗下的店做了保养,2025年7月26日,再去做保养时,店方不认这个“双保无忧”保养套餐,要求自费保养。现要求合理补偿车主,协调到其他4S店完成剩余保养或者退还剩余费用。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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